Politique de confidentialité et de cookies

Introduction

Bienvenue sur UK Student Residences, filiale de Home from Home Student Services Ltd, qui gère également London Homestays et UK Study English. Nous sommes spécialisés dans la mise en relation des étudiants internationaux avec des résidences étudiantes à travers le Royaume-Uni. La présente Politique de confidentialité et de cookies décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi britannique sur la protection des données de 2018.

Détails de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Home from Home Student Services Ltd
• Noms commerciaux : Résidences étudiantes au Royaume-Uni, Séjours chez l'habitant à Londres, Cours d'anglais au Royaume-Uni
• Numéro d'immatriculation de la société : 07332845
• Délégué à la protection des données : Steve Horrigan — Courriel : info@ukstudentresidences.com

Collecte et utilisation des données

Nous recueillons des renseignements personnels afin de faciliter les demandes de logement étudiant et d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Les renseignements que nous recueillons comprennent, sans s’y limiter :

• Données personnelles : noms, adresses électroniques, numéros de téléphone et nationalité — recueillies via les formulaires de demande d'hébergement.
• Préférences en matière de logement : lieu de résidence préféré, dates d’emménagement, budget et type de chambre — utilisées pour attribuer aux étudiants des logements adaptés.
• Archives de communication : Correspondance entre vous et notre équipe, utilisée pour vous apporter un soutien et améliorer nos services.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et pages visitées — collectées automatiquement via des cookies et des outils d’analyse (voir la section Politique relative aux cookies ci-dessous).

Toutes les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à la fourniture efficace de nos services.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Nous poursuivons des intérêts légitimes afin de fournir aux étudiants un service complet de recherche et de demande de logements.
• Consentement pour certains types de traitement tels que les communications marketing et les cookies analytiques.
• Nécessité contractuelle lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande ou exécuter une requête de service.

Partage et divulgation des données

Afin de mettre efficacement les étudiants en relation avec des logements adaptés, nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de résidences étudiantes (pour traiter votre demande)
• Établissements d'enseignement (le cas échéant, en lien avec vos besoins en matière d'hébergement)
• Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et nos services
• Les autorités légales et réglementaires lorsque la loi l'exige

Le partage de données avec des tiers s'effectue dans le cadre d'accords de confidentialité stricts et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors du Royaume-Uni si cela s'avère nécessaire à la fourniture de nos services. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types.

Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès — Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
2. Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
3. Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
4. Droit de restreindre le traitement — Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
5. Droit à la portabilité des données — Vous pouvez recevoir vos données dans un format portable.
6. Droit d’opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
7. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage — Vous disposez de droits concernant la prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Politique relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

Quels cookies utilisons-nous ?

Mode de consentement Google v2

Nous utilisons Google Consent Mode v2 pour gérer le fonctionnement de Google Analytics en fonction de votre choix de consentement :

• Avant de donner votre consentement : le stockage des données à des fins d’analyse et de publicité est refusé. Google Analytics charge les cookies, mais ne les stocke pas et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier.
• En acceptant : le stockage des données à des fins d’analyse et de publicité est autorisé. Google Analytics fonctionne normalement pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
• Si vous refusez : le stockage des données à des fins d’analyse et de publicité reste désactivé. Aucun cookie de suivi n’est installé.

Les signaux de consentement suivants sont contrôlés :

• analytics_storage — Contrôle les cookies de Google Analytics
• ad_storage — Contrôle les cookies publicitaires
• ad_user_data — Détermine si les données utilisateur peuvent être envoyées à Google à des fins publicitaires.
• ad_personalization — Contrôle la personnalisation des publicités

functionality_storage et security_storage sont toujours accordées car elles sont nécessaires au bon fonctionnement du site web.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur et en revenant sur le site ; la bannière de consentement réapparaîtra. Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de garantir la sécurité de vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Modifications apportées à cette politique

Cette politique est régulièrement révisée et peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@ukstudentresidences.com.

Comment déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de porter plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) .