سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

مقدمة

مرحباً بكم في UK Student Residences، التابعة لشركة Home from Home Student Services Ltd، التي تُدير أيضاً London Homestays وUK Study English. نحن متخصصون في ربط الطلاب الدوليين بسكن طلابي في جميع أنحاء المملكة المتحدة. توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.

تفاصيل الشركة

• اسم الشركة: شركة هوم فروم هوم لخدمات الطلاب المحدودة
• الأسماء التجارية: مساكن الطلاب في المملكة المتحدة، الإقامة مع عائلات في لندن، دراسة اللغة الإنجليزية في المملكة المتحدة
• رقم تسجيل الشركة: 07332845
• مسؤول حماية البيانات: ستيف هوريجان — البريد الإلكتروني: info@ukstudentresidences.com

جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية لتسهيل استفسارات الطلاب حول السكن الجامعي وضمان سلاسة تقديم خدماتنا. تشمل المعلومات التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات الشخصية: الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والجنسية – يتم جمعها عبر نماذج الاستفسار لمعالجة طلبات الإقامة.
• تفضيلات السكن: الموقع المفضل، وتواريخ الانتقال، والميزانية، ونوع الغرفة – تُستخدم لمطابقة الطلاب مع المساكن المناسبة.
• سجلات الاتصالات: المراسلات بينك وبين فريقنا، والتي تستخدم لتقديم الدعم وتحسين خدماتنا.
• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها – يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (انظر قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه).

تتم معالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وفقًا لإرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولا يتم استخدامها إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا بشكل فعال.

الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد معالجة بياناتك على ما يلي:

• المصالح المشروعة التي نسعى إليها هي تقديم خدمة شاملة للبحث عن أماكن الإقامة والاستفسار عنها للطلاب.
• الموافقة على أنواع معينة من المعالجة مثل الاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط التحليلية.
• ضرورة تعاقدية حيث تكون المعالجة مطلوبة للرد على استفسارك أو لتلبية طلب خدمة.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لضمان ربط الطلاب بشكل فعال بالسكن المناسب، قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو خدمات سكن الطلاب (لمعالجة استفسارك)
• المؤسسات التعليمية (حيثما كان ذلك مناسباً لاحتياجاتك السكنية)
• مقدمو الخدمات الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• السلطات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون

يتم تبادل البيانات مع أطراف ثالثة بموجب اتفاقيات سرية صارمة، وذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ خدماتنا.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل بعض البيانات خارج المملكة المتحدة إذا لزم الأمر لتقديم خدماتنا. في هذه الحالات، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل البنود التعاقدية القياسية.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بصفتك صاحب بيانات، لديك الحقوق التالية:

1. حق الوصول — يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
2. حق التصحيح — يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
3. الحق في المحو — يمكنك طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
4. حق تقييد المعالجة – يمكنك طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتًا.
5. الحق في نقل البيانات — يمكنك الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
6. حق الاعتراض — يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك.
7. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية وتحديد السمات الشخصية — لديك حقوق فيما يتعلق باتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك تحديد السمات الشخصية.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك – لتحسين تجربتك وتحليل كيفية استخدام الموقع.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

وضع موافقة جوجل الإصدار الثاني

نستخدم وضع الموافقة من جوجل الإصدار الثاني لإدارة كيفية عمل جوجل أناليتكس بناءً على اختيارك للموافقة:

• قبل الموافقة: تم رفض تخزين بيانات التحليلات والإعلانات. يقوم Google Analytics بتحميل ملفات تعريف الارتباط ولكنه لا يخزنها أو يجمع بيانات تعريفية.
• في حال الموافقة: سيتم منحنا صلاحية الوصول إلى بيانات التحليلات والإعلانات. يعمل برنامج Google Analytics بشكل طبيعي لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• في حال الرفض: سيتم رفض تخزين بيانات التحليلات والإعلانات. ولن يتم تعيين أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع.

يتم التحكم في إشارات الموافقة التالية:

• analytics_storage — يتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics
• ad_storage — يتحكم في ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
• ad_user_data — يتحكم في إمكانية إرسال بيانات المستخدم إلى جوجل لأغراض الإعلان
• ad_personalization — يتحكم في الإعلانات المخصصة

يتم منح functionality_storage والتخزين security_storage دائمًا لأنها مطلوبة لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.

إدارة تفضيلاتك

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك وإعادة زيارة الموقع – سيظهر إشعار الموافقة مرة أخرى. كما يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

أمن البيانات

نقوم بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية قوية لضمان أمن بياناتك ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

تغييرات في هذه السياسة

تُراجع هذه السياسة بانتظام وقد يتم تحديثها. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

الاتصال بنا

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو بياناتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني info@ukstudentresidences.com.

كيفية تقديم شكوى

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) .