Política de Privacidade e Cookies

Introdução

Bem-vindo(a) à UK Student Residences, parte da Home from Home Student Services Ltd, que também opera a London Homestays e a UK Study English. Somos especializados em conectar estudantes internacionais com acomodações estudantis em todo o Reino Unido. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, usamos e compartilhamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Proteção de Dados de 2018.

Detalhes da empresa

• Nome da empresa: Home from Home Student Services Ltd
• Nomes comerciais: Residências Estudantis no Reino Unido, Casas de Família em Londres, Estudo de Inglês no Reino Unido
• Número de registro da empresa: 07332845
• Encarregado da Proteção de Dados: Steve Horrigan — E-mail: info@ukstudentresidences.com

Coleta e uso de dados

Coletamos informações pessoais para facilitar as solicitações de acomodação estudantil e garantir o bom funcionamento de nossos serviços. As informações que coletamos incluem, entre outras:

• Dados pessoais: nomes, endereços de e-mail, números de telefone e nacionalidade — coletados por meio de formulários de consulta para processar pedidos de acomodação.
• Preferências de acomodação: localização preferida, datas de mudança, orçamento e tipo de quarto — utilizadas para encontrar residências adequadas para os alunos.
• Registros de comunicação: Correspondências entre você e nossa equipe, utilizadas para fornecer suporte e aprimorar nossos serviços.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas — coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (consulte a seção Política de Cookies abaixo).

Todos os dados pessoais coletados são processados de acordo com as diretrizes do GDPR e são utilizados apenas na medida necessária para fornecer nossos serviços de forma eficaz.

Base legal para o processamento

O processamento dos seus dados baseia-se em:

• Interesses legítimos que buscamos para fornecer um serviço completo de busca e consulta de acomodação para estudantes.
• Consentimento para determinados tipos de processamento, como comunicações de marketing e cookies de análise.
• Necessidade contratual, quando o processamento é necessário para responder à sua consulta ou atender a uma solicitação de serviço.

Compartilhamento e divulgação de dados

Para conectar estudantes com acomodações adequadas de forma eficaz, podemos compartilhar seus dados com:

• Fornecedores de residências estudantis (para processar sua solicitação)
• Instituições de ensino (quando relevantes para as suas necessidades de alojamento)
• Prestadores de serviços que auxiliam na operação do nosso site e serviços.
• Autoridades legais e regulatórias, quando exigido por lei.

O compartilhamento de dados com terceiros é realizado sob rigorosos acordos de confidencialidade e apenas na medida necessária para a prestação de nossos serviços.

Transferências internacionais

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Reino Unido, se necessário para a prestação dos nossos serviços. Nesses casos, garantimos que as salvaguardas adequadas sejam implementadas para proteger os seus dados, em conformidade com os requisitos do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

Seus direitos de acordo com o RGPD

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

1. Direito de acesso — Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais.
2. Direito de retificação — Você pode solicitar a correção de quaisquer dados incorretos.
3. Direito ao apagamento — Você pode solicitar a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias.
4. Direito de restringir o processamento — Você pode solicitar a suspensão do processamento dos seus dados.
5. Direito à portabilidade de dados — Você pode receber seus dados em um formato portátil.
6. Direito de Oposição — Você pode se opor ao processamento dos seus dados.
7. Direitos relativos à tomada de decisões automatizadas e à criação de perfis — Você tem direitos relativos à tomada de decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis.

Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo — para melhorar sua experiência e analisar como o site é utilizado.

Que cookies utilizamos

Modo de consentimento do Google v2

Utilizamos o Modo de Consentimento do Google v2 para gerenciar o funcionamento do Google Analytics com base na sua escolha de consentimento:

• Antes de dar o seu consentimento: O armazenamento de dados para fins de análise e publicidade está proibido. O Google Analytics carrega cookies, mas não os armazena nem coleta dados que permitam a identificação pessoal.
• Ao aceitar: o armazenamento de dados para fins de análise e publicidade será concedido. O Google Analytics funcionará normalmente para nos ajudar a entender como os visitantes usam o site.
• Se você rejeitar: o armazenamento de dados para fins de análise e publicidade permanecerá bloqueado. Nenhum cookie de rastreamento será definido.

Os seguintes sinais de consentimento são controlados:

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• ad_user_data — Controla se os dados do usuário podem ser enviados ao Google para fins publicitários.
• ad_personalization — Controla a publicidade personalizada

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Gerenciando suas preferências

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador e visitando o site novamente — o banner de consentimento reaparecerá. Você também pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Alterações a esta política

Esta política é revista regularmente e pode ser atualizada. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Como entrar em contato conosco

Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail info@ukstudentresidences.com.

Como apresentar uma reclamação

Se você não estiver satisfeito com a forma como lidamos com seus dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) .