1단계
먼저, 학생 기숙사를 예약하려는 도시를 선택하고 예약 날짜를 입력한 후 ‘검색’ 버튼을 누르세요. 또는 홈페이지나 탐색 메뉴에서 도시 버튼을 클릭하셔도 됩니다.
2단계
저희 웹사이트는 수천 개의 학생 기숙사 방 중에서 고객님의 검색 조건에 맞는 옵션을 필터링하여 보여드립니다. 이 단계에서 ‘고급 검색’ 버튼을 클릭하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 고급 검색을 통해 가격, 편의시설, 객실 유형, 최소 숙박 기간 등으로 기숙사를 더욱 세밀하게 필터링할 수 있습니다. 또한, 가격순 또는 이용 가능 여부순으로 정렬하여 기숙사 목록을 표시할 수도 있습니다.
3단계
다양한 숙소를 둘러보고 마음에 드는 옵션을 선택하세요. 숙소 프로필을 클릭하면 위치(지도 포함), 시설, 사진 및 동영상 정보를 확인할 수 있습니다. 이용 가능한 객실 유형 정보도 제공됩니다. 여기에서 ‘객실 보기’를 클릭하여 원하는 객실 유형을 선택하세요. 또는, 일반적인 문의를 통해 경험이 풍부하고 객관적인 상담원의 도움을 받고 싶다면 ‘지금 신청하기’ 버튼을 클릭하세요. 이 버튼을 클릭한다고 해서 예약 의무가 생기는 것은 아니며, 특정 도시의 특정 날짜에 숙소를 ���약하고 싶다는 의사를 알려주는 것뿐입니다. 그러면 저희가 이용 가능한 옵션과 귀하에게 가장 적합한 옵션 및 그 이유를 안내해 드리겠습니다.
4단계
원하는 숙소와 객실 유형을 알고 있다면 일반 문의 대신 해당 객실을 직접 예약 신청할 수 있습니다. 관심 있는 숙소를 클릭한 후, 예약하려는 객실 유형을 선택하세요. 달력을 이용하여 도착 예정일을 선택하고 숙박 기간(주 단위)을 입력하세요. 예약 가능한 날짜는 초록색으로, 예약 불가능한 날짜는 빨간색으로 표시됩니다. 도착 예정일과 숙박 기간을 입력하면 객실 주당 가격과 총 결제 금액을 포함한 예약 세부 정보가 표시됩니다. 예약 및 결제 정보에 만족하시면 ‘지금 예약’ 버튼을 클릭하세요. ‘지금 예약’을 클릭하면 결제 페이지로 이동하여 신용카드로 즉시 예약 및 결제를 진행할 수 있습니다. 숙소에 따라 예약 확정 전에 신청서를 검토하는 경우가 있는데, 이 경우에는 ‘지금 신청’ 버튼이 표시됩니다.
5단계
‘지금 예약하기’ 버튼을 사용하여 객실을 예약하고 결제하셨다면, 곧 예약 확인 이메일을 받으실 것입니다. 이메일에는 예약하신 숙소와 객실, 예약 날짜가 명확하게 표시되어 있습니다. 또한 결제 금액과 결제 영수증도 포함되어 있습니다. ‘지금 신청하기’ 버튼을 사용하여 신청하신 경우에도 신청 내역을 확인하는 유사한 이메일을 받으실 것입니다. 다만, 아직 결제가 완료되지 않았으므로 결제 영수증은 발송되지 않습니다.
6단계
기숙사 신청을 하셨다면, 귀하의 정보는 예약팀으로 전달되어 해당 기숙사 관리팀에 요청하신 기숙사의 이용 가능 여부를 확인합니다. 신청 후 24~48시간 이내에 희망하시는 기숙사의 이용 가능 여부 및 신청 승인 여부를 이메일로 안내해 드립니다. 만약 어떤 이유로든 해당 기숙사에서 예약을 수락할 수 없는 경우, 귀하의 요청에 맞는 다른 숙소 목록을 보내드리고 각 숙소의 가격 및 통학 시간 등 유용한 정보를 함께 제공해 드립니다.
7단계
신청이 승인되는 즉시, 숙소 관리자에게 24시간 동안 객실을 예약해 달라고 요청할 것입니다. 그런 다음 숙박 기간 전체에 대한 청구서를 보내드립니다. 예약 확정은 전체 금액이 결제된 후에만 가능합니다( 예약금 제도를 이용하시는 경우는 제외). 즉시 결제가 어려우신 경우, 숙소 측에서 결제가 완료될 때까지 객실 예약이 가능한지 확인할 수 있도록 저희 담당자와 정기적으로 연락해 주시기 바랍니다. 해외 은행 송금��� 선택하신 경우, 송금 확인이 완료될 때까지 객실 예약을 유지할 수 있도록 송금 증빙 자료를 이메일로 보내주시기 바랍니다.
8단계
결제가 완료되는 즉시, 숙소 주소와 연락처가 포함된 예약 확인서를 보내드려 공식적으로 숙소 예약을 확정해 드립니다.
9단계
런던을 마음껏 즐겨보세요!
