我们是订房代理。本网站上的公寓并不归我们所有。我们与运营这些公寓的公司合作,为您找到符合日期和预算的房间,并负责办理预订和付款。以下是从您第一次咨询到入住的全过程。
1. 提交申请
请在申请表中填写您的日期、学习或工作的地点、预算,以及对您重要的条件,比如独立卫生间或自己的厨房。如果您看中了某间公寓,请在表格中选择它。如果还没有,请留空,我们会为您推荐选项。申请是免费的,也不意味着您承诺任何事情。
请把您的学校、大学或工作地点的完整地址告诉我们。通勤时间通常是学生最关心的事,只有根据真实地址,我们才能准确判断。
2. 我们回复选项
我们会按您的确切日期向公寓确认空房情况,通常在同一个工作日内回复。每个选项我们都会发送公寓链接、房型、卫生间和厨房是独立还是共用、每周价格、£50 预订费以及您整个住宿期间的总价。
如果没有符合您要求的房间,我们会如实告知,并根据您的日期和预算建议切实可行的方案。
3. 选择房间
请回复告诉我们您想要哪个房间。您在考虑期间,房间不会为您保留,因此在被订走之前,其他学生仍可以预订。八月和九月房间很快就被订完,这一点尤其重要。
4. 我们保留房间并发送账单
您选定后,我们会请公寓保留房间,通常保留 24 小时,并把整个住宿期间的账单加上一次性 £50 预订费发给您。请仔细核对账单:公寓、房型、日期和总价。
5. 支付住宿费用
您可以通过账单上的链接用银行卡付款,付款会立即确认。另会加收约 3.5% 的刷卡手续费。有些银行会拦截向英国公司的首次付款,所以如果您的卡被拒,请联系银行,或者改用转账。
您也可以银行转账到账单上显示的账户。国际转账需要几个工作日才能到账,所以请把付款回执的副本发邮件给我们,我们会请公寓在款项到账期间为您保留房间。银行可能在途中扣除手续费,请确保账单的全额都能到达我们这里。
学生公寓要求在确认预订前付清整个住宿期间的费用。他们通常不提供按周或按月付款,也不提供入住时付款。住宿超过八周、且至少提前六周预订的,有些公寓会先接受定金。请参阅我们的预订定金计划。
6. 收到确认书
款项到账后,我们会与公寓确认预订,并给您发送一份确认文件,上面有您的姓名、公寓、入住和离开日期、房型以及账单编号。大学、雇主和签证机构都接受它作为住宿证明。如果您需要一份带抬头的信函,请告诉我们,我们会尽力协助。
因为我们是订房代理,所以我们不出具租赁合同。您所同意的内容见您的账单和我们的预订条款。
7. 抵达伦敦
您的确认书里有公寓的联系方式。入住时间、到达安排以及住宿期间房间的任何问题,请直接联系公寓团队,因为大楼的日常运营由他们负责。入住通常从下午中段开始,退房在上午 10 点前,但各公寓时间不同。
18 岁以下的学生
只有少数公寓接受 16 岁和 17 岁的学生。这类预订和账单会开给家长或监护人。我们还会要求提供学生本人以外的紧急联系人。
变更与取消
您的预订日期是固定的。有时可以更改,但必须得到公寓同意。临近入住日期取消的预订不予退款。取消规则的完整说明见我们的预订条款。
想住几周而不是一整年?请阅读我们的指南:伦敦短期学生住宿。
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